אמזון one, מערכת התשלום באמצעות כף היד שפיתחה אמזון, מתרחבת לעוד חנויות של amazon go (חנויות ה-Grab & Go של אמזון).
אסביר על המוצר בקטנה (את הפוסט הראשון והמלא על הטכנולוגיה הזו כתבתי כבר לפני כמעט חצי שנה, מוזמנים לקרוא ממש כאן >>> https://bit.ly/3qxRpVG) – מדובר בטכנולוגיה של אמזון שמאפשרת לאנשים לחבר בין חשבון האמזון שלהם (על המידע וכ.אשראי שיש בו) לבין טביעת כף היד שלהם (לא טביעת האצבע, אלא המבנה היחודי של כף היד), הטכנולוגיה הושקה לפני כחצי שנה ב-2 חנויות amazon go וכעת אמזון מודיעה על הרחבת הפריסה של הטכנולוגיה לחנויות נוספות, כמו כן – אמזון הצהירה עוד בהשקת הטכנולוגיה כי היא מעוניינת למכור את הטכנולוגיה שעומדת מאחוריי amazon one (כמו גם את הטכנולוגיות השונות שיש בחנויות amazon go) גם לקמעונאים אחרים.
מה מעניין כאן?
1. אמזון ממשיכה בכל הכוח להמציא את האופן בו אנחנו רוכשים פיזית, היא התחילה עם amazon go שהציגה לראשונה חנות מסוג Grab & Go, עם חנויות amazon books ו-4stars (שהן דוגמה מדהימה לחיבור חכם, לא יקר ולא יותר מידי מתקדם טכנולוגית בין אונליין לאופליין), עם ה-Dash Cart (עגלת הקניות החכמה שהושקה לפני מספר חודשים בחנויות הסופר מרקט של אמזון ב-LA) והיד עוד נטויה…
2. כמעט בכל הודעה לעיתונות, פרסום פיצ׳ר חדש וכו׳ – אמזון מבליטה שוב ושוב את השאיפה שלה למכור את טכנולוגיות הריטייל שלה לצדדים שלישיים. זה מרגיש שאנחנו רואים כאן אסטרטגיה שונה מהאופן בו אמזון פעלה לאורך השנים באונליין והיא אסטרטגיית ״הסוס הטרויאני״. אני לא יודע מה התכנון המדויק שלהם בנוגע לטכנולוגיות הללו בכל הנוגע לאיסוף דאטה, למידה על משתמשים והתנהגויות וכו׳, אבל אני מאמין שכל קמעונאי חפץ חיים לא צריך להכניס שום טכנולוגיה של אמזון לאתר ו/או לחנויות שלו (אמזון ידועה בריגול עסקי אגרסיבי, בחיקוי מתחרים ובניצול מקסימלי של חולשות שוק או חולשות אצל מתחרים).
3. אמזון לא נחה בכל הנוגע לפעילות הריטייל שלה באופליין, עוד סוגים של חנויות, עוד טכנולוגיות חדשות וכו׳ – נראה שהחברה קיבלה החלטה אסטרטגית להפוך לשחקנית דומיננטית בריטייל הפיזי (בדגש על קמעונאות מזון ונוחות, אבל לא רק), לנ״ל יש שתי סיבות מהותיות: הראשונה – שוק עצום שאמזון יכולה להפוך להיות שחקנית משמעותית מאוד בו (להערכתי היא לא תגיע למצב שהיא תהיה כמעט מונופול כמו שהיא באי קומרס האמריקאי, אבל בהחלט שחקנית משמעותית), השניה – אמזון, כמו שאר חברות הטק הגדולות בארה״ב, חווה לחצים מצד הרגולטור, בעיקר סביב שימוש לא מידתי בכוח והתנהגות מונופוליסטית, כניסה לשוק גדול כל כך שבו היא שחקן קטן יכולה לעזור מאוד בטיעונים שכנגד ״אנחנו בכלל לא מונופול אונליין, אנחנו ריטיילר של אונליין ואופליין ומשוק האונליין והאופליין בריטייל אנחנו לוקחים נתח חד ספרתי״
4. אנחנו רואים עוד ועוד כלים ומוצרים שמשתמשים במידע ביומטרי לטובת זיהוי והורדת חיכוך, מטביעות האצבע בסמארטפונים ולפטופים, דרך ה-Face ID, העוזרות הקוליות (שמבוססות על חתימות קוליות בחלקן), השעונים החכמים וכעת גם טביעת כף היד. זה טוב או רע? תכל׳ס לא יודע… זה נוח, זה בטוח. לגבי טוב או רע, אני חושב שזה בעיקר תלוי אצל מי המידע נשמר וכמה אנחנו סומכים עליו שהוא פועל על פי אמות מידה מספקות אז כמו תמיד – אמזון מסקרנת וכיף מאוד לעקוב אחרי השיטתיות, הראיה ארוכת הטווח והדבקות שבה היא עושה דברים.
