THE ALMOST NOTHING STORES…
אתרי האיקומרס הישראלים ללא ספק מתעוררים בשנה – שנתיים האחרונות ומראים ניצנים של נכונות ״לתת פייט״ לענקיות הבינ״ל – גם בעולמות ה-ALL IN ONE STORES כמו עזריאלי.קום, וואלה! שופס, גרו, שופרסל ואחרות וגם בעולמות האופנה וההנעלה בעיקר עם טרמינל איקס ושוז אונליין. עם זאת – הדרך עוד ארוכה…
אני שם בצד לרגע דברים טרוויאליים כמו סטנדרט שירות, חוויה ונוחות ברכישה וכו׳ (שבכולם יש עוד מקום לשיפור) ורוצה להתמקד בנושא אחד פשוט – מגוון!
בסופו של יום אחת הסיבות המרכזיות שאמזון הפכה למה שהיא וכנ״ל גם אסוס, נקסט, עלי אקספרס ואחרות היא המגוון! מי שנכנס לאמזון (בפרט אם הוא אמריקאי) נהנה ממגוון של כ-500 עד 600 מיליון פריטים! באסוס יש כמעט מיליון פרטי אופנה זמינים וכך גם בשאר המרקטפלייסס הענקיים באמת, שמציעים כל אחד מיליונים ולעיתים עשרות מיליונים של פריטים זמינים בקליק.
כן-כן, לא התבלבלתי בכמה אפסים, כ – 600,000,000 פריטים זמינים לרכישה באמזון.
מה זה אומר?
זה אומר שגולש יכול להיות בטוח שלא משנה איזה דבר איזוטרי והזוי הוא מחפש, כנראה שבאמזון יהיה לו אותו זמין ועוד בכמה אופציות, צבעים ומידות
מאידך ההיצע, נכון להיום, באתרים הישראלים רחוק מהמספרים האלו שנות אור! על פי ניתוח שביצעתי לאחרונה נראה שמי שמובילה את השוק הישראלי מבחינת מגוון היא עזריאלי.קום עם בסביבות 100 אלף פריטים זמינים, אחריה (לפי הסדר) – GROO, שופרסל אונליין (בהתייחס ל-non food בלבד), KSP (שווה לעקוב אחריהם, נהיה שם ״קניון אונליין״ קטן) וואלה! שופס, אך ארבעתן נמצאות הרחק מאחור. אני בכלל לא נכנס לאתרים ״מתמחים״ כמו אייס, הום סנטר וכו׳ ששם ההיצע הוא בכלל מצחיק ביחס לחלופות בחו״ל (גם אמזון וגם שחקניות מובילות כמו homedepot ואחרות). כנ״ל בתחום האופנה, מי שמובילות את השוק מבחינת מגוון הן טרמינל איקס ושוז אונליין עם עשרות אלפי פריטים כל אחת ורחוק אחריהן נמצאות – קסטרו, דלתא, רנואר ואחרות.
ברור שהאינסטינקט הראשוני הוא להגיד ״אבל ישראל היא לא ארה״ב״ ומין הסתם יש אמת בטיעון הזה, אבל על אף שישראל היא לא ארה״ב (בגודל השוק, בפוטנציאל הכלכלי וכו׳) בפועל הצרכים של צרכן ישראלי לא שונים מהותית מזה של צרכן אמריקאי, אם גולש ישראלי רוצה סוג מסוים של מנורת לילה או מברג, מתאם לחשמל, ספר, כוננית לחדר שינה או דבר אחר… מצד אחד יש לו את המגוון האינסופי שהוא יודע לקבל באמזון, וולמארט ואחרים ומצד שני את העדר המגוון באתרים הישראלים (אני מנטרל רגע עלויות משלוח וכו׳ כי אותם ראינו שאמזון ודומותיה יודעות לנטרל יחסית מהר) – מה יגרום לו לרכוש בהכרח באתר הישראלי? לא הרבה! אז נכון שנעשתה כברת דרך, אבל ״באמת של החיים״ עד שלא נגיע לאתרים שמציעים לכל הפחות כמה מיליונים של פריטים יהיה מאוד קשה להכתיר ״אמזון ישראלית״ ולנטרל את ההתלהבות והנוחות המטורפת שיש לכל אחת ואחד מאיתנו בלהיכנס לאתרים הבינ״ל שמציאים פחות או יותר ה-כ-ל!
