מה הקשר בין אינפלציה, פרטיות, אפל – מטא – טיקטוק וארוחות חינם?!
ממידע שפורסם על ידי Apptopia עולה שמאז יולי 2021 המחירים הממוצעים של in app purchase באפליקציות לאייפונים עלו ב-40%! זו עוד דוגמה מכיוון אחר לאינפלציה שכולנו חווים בכל היבט בחיינו, רק שכאן האינפלציה הזו במחירי האפליקציות והרכישות בתוך האפליקציות ב-IOS היא לא נגזרת של המלחמה באוקראינה או של משבר האספקה העולמי, היא ככה״נ נגזרת של מדיניות הפרטיות המאוד רדיקלית של אפל החל מאפריל שנה שעברה.
ראשית תזכורת קצרה (כתבתי על זה ברבעון 2 של שנה שעברה המון למי שרוצה לגלול בפיד שלי ולחפש העמקה) כדי שכולנו נהיה על אותו דף: באפריל שנה שעברה במסגרת עדכון IOS14 אפל הפסיקה להעביר למפתחי אפליקציות בצורה אוטומטית את מזהה הפרסום של משתמשים (נקרא IDFA) והכניסה את האפשרות של המשתמש לבחור, למשתמשי ה-IOS מביניכם.ן – זה הפופ אפ הזה ששואל אתכם.ן אם תרצו שהאפליקציה תעקוב אחריכם או לא… מאותו רגע (על פי נתונים של כמה חברות, כולל AppsFlyer הישראלית) למעלה מ-80% מהמשתמשים לא מאשרים את המעקב הזה (יהיו כאלו שיטענו שאולי זה אומר שהם באמת לא רוצים, אבל הטיעון שלי הוא שגם הניסוח והאופן שהפופ אפ הזה מוצג הוא מאוד מניפולטיבי ומטה קוגנטיבית את הבחירה). בכל מקרה – המשמעות הישירה של הדבר הזה הייתה (ועודנה) פגיעה משמעותית באפקטיביות של מערכי פרסום במובייל, בדגש כמובן על מערך הפרסום של פייסבוק שהתבסס עד אז מאוד על ה-IDFA ועל היכולת של פייסבוק ״לסגור מעגל״ בין מי ראה איזו פרסומות ואז איזה אפליקציות הוא הוריד וכדומה (המעקב קרה באמצעות ה-SDK של פייסבוק שמוטמע בכמעט כל אפליקציה שהיא).
נחזור לימינו ולנתונים של Apptopia, הרי זה היה ברור כשמש שאין ארוחות חינם במהלך הזה של אפל ושבסופו של דבר בצורה כזו או אחרת מי שישלם על האירוע הזה הוא הצרכנים, הנתיבים הפוטנציאליים היו שניים:
הראשון – פייסבוק, סנפ, טיק טוק ושאר רשתות הפרסום שצריכות את ה-IDFA בשביל לאפשר פרסום יעיל ומטורגט יותר היו מייצרות מנויים בתשלום למי שרוצה יוזר ״בלי פרסומות״ ובכך מצילים לפחות חלק מההפסדים והפגיעה באפקטיביות מערכי הפרסום שלהן
השני – פייסבוק, סנפ, טיק טוק וכו׳ יבינו שאי אפשר לראות ״מעבר להרי האופק״ ולכן יכניסו יותר ויותר פעילויות לתוך האפליקציות שלהן, מהלך שראינו שהתחיל לקרות חזק מאוד באינסטגרם ופייסבוק וקצת בטיק טוק עם הסושיאל קומרס שקורה בתוך האפליקציות אבל נראה שירד מדרגה בחודשים האחרונים, יכול להיות גם בגלל שהאיקומרס חוטף והם אולי לא רוצות להיראות כמי שמקשות עוד יותר על השחקנים בשוק או אולי בגלל מהלכי האנטי טרסט שמתנהלים מולן
השלישי – המפרסמים עצמם יבינו שה-CAC (עלות הרכשת לקוח) עלה פלאים ויגלגלו את המחירים האלו לצרכנים
בפועל מה שקרה זה סוג של שילוב בין 2 ל-3 וזה מעלה לי את השאלה הבאה – אם הייתי משתמש ממוצע במכשיר IOS את השאלה הבאה – האם היית מעדיף לשלם בשנה 280$ על in app purchases ואפליקציות אבל בלי שחברות כמו מטא ידעו אילו אפליקציות הורדת ואילו לא או רק 200$ ושכן יהיה להן את המידע, לא בטוח בכלל שהמספרים עדיין היו 80% שמעדיפים לא לחלוק מידע ולשלם יותר. וזה חוזר לנקודה שלי שהפופ אפ מלכתחילה היה מניפולטיבי.
מה השורה התחתונה? אני אישית לא מת על פרסומות ומעדיף לשלם פרמיה על מערכות שיחסכו ממני את הפרסומות, במקרה שלי זה לאו דווקא מבחינת שיתוף המידע (לא אכפת לי שידעו איזה אפליקציות הורדתי או באיזה אתרים אני גולש כל עוד זה חברות מערביות שאני סומך על זה שלא ימכרו את זה לשלטונות זרים לא דמוקרטיים וכדומה) אלא יותר מפני שזה מבזבז לי את הזמן ואני רגיש לזה. אבל… אני בכלל לא בטוח שזה נכון לגבי כל המשתמשים, אם אנחנו יוצאים מנקודת הנחה שא.נשים רוצים רשתות סושיאל ווידאו ותוכן בחינם, ושהדרך היחידה שזה יכול לקרות שהן תהיינה בחינם זה על ידי כך שהן יממנו את עצמן מפרסומות, אז לא עדיף פרסומות יותר מדויקות? כך או כך אתה תראה אותן, לפחות שיהיו מעניינות ורלוונטיות, לא ככה?! זו לפחות התפיסה שלי לנושא, ובכל מקרה בין אם תסכימו איתי ובין אם לא, אין ספק שאין ארוחות חינם ואין ספק שבסופו של דבר מי שהרוויחה מהמהלך הזה היא בעיקר אפל שגם נתפסת כ ״אבירת הפרטיות״ וגם בזכות זה הפכה את מערך הפרסום שלה באפסטור לכלי הכי אפקטיבי שיש לפרסום למשתמשי IOS במובייל וההכנסות גדלות בהתאם. ומי שהפסיד מזה הם העסקים הקטנים שה-CAC שלהם עלה ואין להם את הכוח בשוק להעלות מחירים, הצרכנים שמקבלים את אותה כמות פרסומות רק בצורה פחות ממוקדת ומעניינת ובנוסף משלמים יותר על האפליקציות שלהם וע-In App Purchase.
*למען הסר ספק, אני אפליסט מושבע וחושב שאפל בסה״כ היא אחת החברות היותר ״טובות״ מבחינת ערכים וכוונות וכו׳, אבל במהלך הזה של ה-IDFA ובעיקר באופן הציני שהם ניצלו אותו להגדיל את מערך הפרסום שלהם והאופן שהפופ אפים מוצגים וכו׳, הם פספסו ועשו טעות אתית משמעותית
** זה לא שאני טוען כאן שמטא או טיק טוק או כל האחרות מסכנות, אבל המוסר השכל הוא החשוב – אין ארוחות חינם. רוצה משהו סטרילי ופרטי – תשלם. רוצה משהו פתוח וחינמי ועם אינסוף תוכן ולא לשלם – תשלם בדאטה. בסוף בצורה כזו או אחרת הכלכלה חייבת להתאזן…
