מהפכת הפלטפורמרס (Platformmerce*) ממשיכה ובגדול!
והפעם עם הכרזה של שופיפיי על הוספת שירות התשלומים שלה (SHOP PAY) לתהליך הצ׳ק אאוט המובנה באינסטגרם (Instagram Shop) ופייסבוק (Facebook Shop).
מה זה SHOP PAY?
שירות easy checkout שנועד במקור לצ׳ק אאוט מהיר באתרים מבוססי shopify, אך נראה ששופיפיי מעוניינת למנף אותו כשירות תשלום דיגיטלי לכל דבר (מתחרה פוטנציאל ל-paypal, stripe, amazon pay ואחרים)
מה זה Platformmerce?
אם פספסתם את הפוסטים הרבים שלי בנושא בשנה האחרונה אני מזמין אתכם לחפש כאן בפיד כדי להבין את הסיטואציה לעומק, בכל מקרה בכמה מילים – פלטפורמרס זה המונח שלי למהפכה שמתרחשת לנו לנגד העיניים בכל הנוגע למקום של פלטפורמות בתוך האיקומרס.
איזה מקום? ענק. כמה ענק? אני מעריך שתוך שנתיים – שלוש מהיום כ – 50% ממכירות האונליין של רוב המותגים תהיינה באמצעות פלטפורמות צד שלישי (google shopping, instagram shop, facebook shop, מודעות רכישה ביוטיוב, בטיק טוק ועוד הרבה פלטפורמות כמו נטפליקס וטסלה וכדומה שעוד לא התחלנו לחשוב עליהן בכלל) ולא באופן ישיר דרך אתר המותג.
מה זה חשוב? כי אם עוד לא התחלתם להיערך לזה אתמול, אתם כנראה כבר דיי מאחרים את הרכבת
איך נערכים? בעיקר מבחינת תשתיתית באופרציית האיקומרס שלכם, שזה אומר: לוודא שהאתר תומך בהתממשקות מהירה ופשוטה לפלטפורמות צד שלישי (יודע לייצר פידים נוחים, עריכים, פשוטים ומנוהלים) מאפשר לנהל תוכן בצורה דינמית (תיאורי מוצר, כותרות וכו׳) על פי ערוץ מאפשר לנהל מבצעים וקופונים בצורה דינמית (מוצרים שהולכים לגוגל שופינג יקבלו מבצע X ולמקום אחר מבצע Y, מוצרים מסוימים או וריאנטים מסוימים של מוצר ימכרו רק בפלטפורמה א׳ ולא ב׳ וכך הלאה) וכמובן כמובן יכולת טובה לנתח את הערך של כל פלטפורמה ו/או ערוץ מכירה, מה הדאטה והיוזרים שהוא מניב לכם? איך אפשר לייצר מולם ערוץ ישיר ASAP? (כדי לחסוך עלויות ו״מתווכים״ כמובן) וכמובן איזשהו מערך אוטומציות מתחיל לנהל מולם תקשורת ישירה
מה זה קשור לכתבה הזו? בחסות הקורונה הפלטפורמות ממנפות את ההייפ הגדול והנהירה לאיקומרס ומגבירות את המהלכים שלהן במטרה ״לבלוע את האיקומרס לתוכן״ (להלן Platformmerce, הבליעה של האיקומרס לתוך הפלטפורמות הגדולות). גוגל עושה את זה עם מגוון פיצ׳רים חדשים (רובם כרגע פעילים רק בצפון אמריקה) כמו מודעות גוגל שופינג עם אפשרות מלאה לרכוש בגוגל מבלי לעבור לאתר המוכר, shoppable video ביוטיוב, shoppable ads ב-gmail ועוד, פייסבוק עם השקת חנויות עם אפשרות צ׳ק אאוט מלא בפייסבוק ואינסטגרם ופיילוטים לרכישות ישירות דרך וואטסאפ, טיק טוק עם shoppable ads ועוד ועוד…
הכתבה ממחישה כמה המהלך הזה נרחב ומואץ וכמה שחקניות שלכאורה מפסידות מהמהלך כמו שופיפיי (לכאורה עסקה שמתבצעת בפלטפורמה חיצונית פוגעת ל-shopify בהכנסה שהייתה נוצרת אם העסקה הייתה נוצרת ישירות באתר המבוסס על שופיפיי) מבינות את הלך הרוח ומשפרות עמדות מה שבטוח לא משעמם
