כבר כמה שבועות שלא כתבתי על מהפכת הפלטפורמות אבל אם חשבתם.ן שהיא נעלמה אז תחשבו שוב – היא כאן ובענק (ורק מאיצה את הקצב) והפעם הודעה של פייסבוק על כך שהיא משלבת את כלי האיקומרס שלה גם בוואטסאפ, זה אומר שפייסבוק היום בארה״ב מציעה (בשלבים שונים של בטא) לעסקים אפשרות למכור ישירות (מבלי שיוזרים יעברו לאתר של החברה) באמצעות אינסטגרם, פייסבוק ועכשיו גם וואטסאפ, גוגל מציעה אפשרות מכירה באמצעות מודעות גוגל שופינג, יוטיוב ובקרוב גם ג׳מייל, טיק טוק מאפשרת להציע רכישה בוידאוים שעסקים מציגים, סנפצ׳אט כנ״ל, פינטרסט כנ״ל – שכחתי מישהו?! אז נכון חלק מהפתרונות האלו עוד בגרסאות בטא ולא פתוחים לקהל הרחב או לכלל המפרסמים, אבל זה רק עניין של זמן (חודשים ספורים לדעתי) ואנחנו כבר שם. מה השלב הבא? כמו שאמרתי אין מניעה שנראה גם כלי מכירה עבור מפרסמים באפליקציות כמו מוזיקה ופודקאסטים – אפל מיוזיק, אפל פודקאסט, ספוטיפיי, גוגל פודקאסט, בשירותי סטרימינג לוידאו כמו כמו דיסני+, Hulu, נטפליקס ועוד וזה כמובן מתווסף למרקטפלייס שרק צומחים עוד ועוד או במילים אחרות – המהפכה כבר יצאה לדרך, זה כבר לא עניין של ההערכות או תחזיות – זו מציאות והיא בדרך לישראל.
השאלה היחידה שכל אחת ואחד מאיתנו צריכים לשאול היא – האם פעילות האיקומרס שלי ערוכה למהפכה הזו? אז הרשימה של הדברים שצריכים לוודא שקורים היא ארוכה, אבל הינה 5 נקודות מרכזיות שהייתי מתחיל מהן, אתמול… בעיקר מוודא שאני עובד על תשתית איקומרס:
1. שמאפשרת ביזור במוצרים שאנחנו מציעים לכל פלטפורמה (מי אמר שצריך למכור הכל בכל מקום)
2. שמאפשרת ביזור של התוכן כדי שהתכנים והמוצרים יראו מצוין ורלוונטי בכל פלטפורמה בהתאם למה עובד/לא עובד בה
3. שמאפשרת ניהול מבוזר של הנחות והצעות ערך
4. שמאפשרת ״לתפוס״ יוזרים שהגיעו מערוצי הפצה חדשים (שכאמור מהר מאוד יהפכו לחלק ניכר מהמכירות של זרוע האונליין שלכם) ולהפוך אותם ליוזרים דיירקט (באמצעות תוכנית נאמנות, מערך ריטנשן ועוד)
5. שמאפשרת ניתוח ואנליזה ברמת הערוץ וברמה הכי גרנולרית שאפשר, לדוגמה – איזה סוג יוזרים הוא מביא, מה ה-LTV שלהם, מה סוג המוצרים ש״עובדים״ באותו ערוץ, מה הרגישות למבצעים, איזה מתחרים משחקים שם וכך הלאה
