Skip to Content Contact Us
דף הבית » השירותים שלנו » (ARR (Analysis, Research & Reports
Arr Header@2x

(ARR (Analysis, Research & Reports

תחום ה-ARR הוא תחום חשוב מאוד בדרך שלכם להפוך מחברה מבוססת תחושות בטן וניסיון, לחברה מוטת דאטה ונתונים, במסגרת זו אנו מספקים ללקוחותינו מגוון שירותים בעולמות המחקר, אנליזה ודיווח, שירותים אלו יכולים להיות Stand Alone או לחלופין חלק מפרויקט נרחב שכולל Full ARR Services או פרויקט ERO (שכולל את כל השירותים שאנחנו מציעים יחד) כללי.

 

Data Visualization 

תפקידה של ה-Data הוא לספק למנהלים ומקבלי החלטות תמונת מצב כמה שיותר מדויקת ובזמן אמת, במטרה לאפשר להם לקבל החלטות עסקיות נכונות. תהליך ה-Data Visualization שאנחנו מייצרים יחד עם לקוחותנו נועד לעשות בדיוק את זה – אנחנו לא “רק בונים דשבורדים”, אלא מנתחים (יחד עם הלקוח ולאחר למידה מעמיקה של התשתית הטכנולוגית – שיווקית – דיגיטלית והיעדים העסקיים) את ה-KPI’s הרלוונטיים, מאיפה ניתן להביא אותם, כיצד נכון לנטר אותם ובאיזו תדירות. היעד שלנו הוא לא להכין לכם כמה שיותר “דשבורדים” אלא נהפוכו כמה שפחות דשבורדים, אבל כמה שיותר אפקטיביים וכאלו שיוכלו להפוך להיות חלק בלתי נפרד משגרות העבודה והניהול שלכם. מתודולוגיית העבודה שלנו מאפשרת לנו להנביט איתכם את התובנה מהם המספרים שצריכים להיות לכולנו מול העיניים בשביל לייצר ערך מקסימלי

Arr Data@2x

 

שרותי אנליזה

הקמת נכס דיגיטלי מדויק, נעים ואפקטיבי היא התחלה טובה בדרך להגעה לתוצאות מיטביות, אך היא רק התחלה. אתרי אינטרנט, אפליקציות, בוטים או כל נכס דיגיטלי אחר הם אורגנים חיים והמשתמשים שלכם הם אורגנים ממש חיים ולכן לא די בכך שתקימו תשתית טכנולוגית “בתחילת הדרך” ו/או תשתית מדידה ראשונית נכונה – חשוב מאוד להקפיד לעבוד גם בשוטף וברמה יומיומית על ניתוח נתונים, צלילה לרבדים שונים בחווית המשתמש ובהתנהגות הנכס ופיקוח שוטף על עמידה ב-KPI’s או במילים אחרות – צריך לדאוג שיום יום מישהו שואל את השאלות הכי נכונות לעסק ומקבל את התשובות מה-Data, זה בדיוק מה שאנחנו יכולים לעשות עבורכם. במסגרת שירותי האנליזה שלנו אנחנו מייצרים עבורכם מעקב שוטף של עיניים מקצועיות ומנוסות ובעזרת הכלים המתקדמים ביותר (כלי אנליזה, מפות חום, הקלטות גולשים, מפות גלילה, מדדי ביצועים) על הנתונים שמעניינים את העסק. מתודולוגיית העבודה שלנו היא כזו שמשלבת בין דו”חות שוטפים רציפים (בעיקר עבור KPI’s מרכזיים שלא משתנים מעת לעת) יחד עם מיקוד שבועי / חודשי (תלוי בלקוח ובהיקף הפעילות) על שאלות עסקיות רלוונטיות. בניגוד לאנליזה “קלאסית” אנחנו לא רק מציפים נתונים, ההיכרות שלנו עם עולמות ה-IT והטכנולוגיה, השיווק, הדיגיטל, המדיה והמכירות מאפשרת לדו”חות האנליזה שלנו להיות “לא רק נתונים” אלא גם תובנות עסקיות והמלצות פרקטיות ליישום (שאת כולן נוכל ליישם עבורכן) או במילים אחרות – אנחנו לא “זורקים לכם דו”ח ובורחים” אלא מייצרים דו”חות עניינים, אקשנבילים שיכולים לייצר ערך “מחר בבוקר”

Arr Analist@2x

 

מחקרי משתמשים איכותיים

היכולות הרבות של עידן הדיגיטל מאפשרות לנו להשתמש באינסוף כלי מחקר ואנליזה ועל ידי כך לייצר אינטראקציות שוטפות מול המשתמשים שלנו ללא הגבלה – ביציאה מחנות, בכניסה לאתר, בביצוע פעולה מסוימת, בנטישה, אחרי רכישה, ברכישת מוצרים מסוימים או בכל תרחיש אחר. עם זאת – היכולת הזו לא באה על חשבון מחקרי משתמשים איכותיים יותר (סקרי עומק, ראיונות טלפוניים, קבוצות מיקוד וכו’) והחוכמה היא לשלב ביניהם. צוות ה-CRO שלנו יודע להפיק את התובנות ביותר

Arr Search1@2x

 

מחקרי משתמשים כמותיים

אחד היתרונות הגדולים ביותר בעידן הדיגיטל הוא היכולת להפסיק לנחש ולעבוד על בסיס תחושת בטן וניסיון (חשובים ככל שיהיו) ולהתחיל לעבוד יותר על בסיס נתונים, בדיקות, עובדות ושיח רציף עם המשתמשים. אחד הכלים החזקים ביותר שהדיגיטל מביא איתו הוא מחקרי משתמשים כמותיים, נגמרו הימים של “לייצר קבוצת מיקוד” ובינתיים לשבת על הידיים, כיום ניתן (ורצוי מאוד) לייצר שיח מחקרי רציף מול המשתמשים שלכם באמצעות מחקרי משתמשים מסוגים שונים (מסקרי עומק ועד מיקרו שאלונים). אנחנו כל פעם מחדש נדהמים מהעובדה שכל כך הרבה חברות לא עושות שימוש בכלי העוצמתי הזה וממשיכות לקבל החלטות בחדרי חדרים מבלי לערב את הגורם החשוב ביותר בתהליך – הלקוח. שואלים את עצמכם – למה שמשתמשים ישתפו עם זה פעולה? ישתפו ועוד איך! אין לכם מושג כמה. במסגרת שירותי המחקר הכמותי שלנו, אנחנו מייצרים תוכנית (בדר”כ חצי שנתית או שנתית) של שאלונים ומחקרי משתמשים כמותיים שיועלו במקומות, תרחישים ומצבים שונים בנכסים הדיגיטליים שלכם. מתודולוגיית העבודה שלנו היא כזו שמשאירה לכם רק לקבל את ההחלטות, אנחנו נעשה את כל השאר – מאפיון השאלות, דרך כתיבת המחקרים, הפעלתם בנכסים הדיגיטליים, ניתוח סטטיסטי ועסקי של הנתונים, בניית דו”חות ממצאים והמלצות והצגתם – כאמור, רק תקבלו את המידע המעובד והמדויק ויחד נוכל לקבל החלטות מושכלות יותר

Arr Search2 – 1@2x

 

מחקרי מתחרים

אין חברה או אתר שעובדים בוואקום ולכן חשוב מאוד להכיר לעומק את הפעילות של המתחרים שלכם, אין הכרח להתייחס לכל מידע או לשנות תוכניות, אך כן חשוב מאוד לכל הפחות להיות מודעים. במסגרת סקירת המתחרים שלנו אנחנו יודעים לספק לכם את המידע הכי מקיף ומעמיק על השוק שלכם, ממידע כללי על השוק, מגמות וכו’ – בארץ ובעולם, דרך מידע קונקרטי על מתחרים ישירים מוכרים וכאלו שבכלל לא ידעתם שקיימים. היחודיות של התהליך שלנו היא ביכולת לייצר לכם לא רק “הבנה כללית” בנוגע למתחרים, אלא גם יכולת להבין לעומק את הנתונים של המתחרים שלכם – מאיפה הם מביאים את הטראפיק, אילו עמודים ו-Funnels עובדים להם בנכסים הדיגיטליים ואילו לא, באילו תוכנות הם משתמשים, איפה הם משקיעים מדיה ועוד. בקיצור – סקירה יסודית ברמה בינ”ל – ממאקרו עד מיקרו מיקרו

Arr Comparison@2x

 

מה יוצא לכם מזה?

בין אם בחרתם להשתמש בנו לצורך נקודתי (כמו Data Visualization או מחקר משתמשים כמותי או כל שירות אחר מחליפת שירותי ה-ARR שלנו) ובין אם בחרתם בנו לפרויקט ARR נרחב, דבר אחד בטוח – זה צעד משמעותי מאוד בדרך שלכם לעלות לרמה הכי גבוה בכל הנוגע להחלטות מבוססות נתונים (נתונים שלכם, נתונים של השוק, של המשתמשים או של המתחרים – בכל מקרה זה נתונים), תהליך שהערך המוסף שלו בא לידי ביטוי בשיפור (כמעט מידי) בתוצאות עסקיות – שיפור בחווית משתמש, גידול במכירות, גידול בחזרתיות לקוחות, שיפור באחוזי המרה ועוד  

מתודולוגיית עבודה

לא משנה באיזה שירות מדובר, תהליך העבודה שלנו מתחיל תמיד מאיסוף מידע ולמידה של העסק – אנחנו מאמינים שעל מנת לספק לכם לא רק דאטה או המלצות אלא תוכנית עבודה אקשנבילית שיכולה להפוך למשהו פרקטי במהירות הבזק, אנחנו צריכים להכיר אתכם לעומק – את העסק, את המערכות, את המשתמשים ואת האתגרים והזדמנויות. לאחר תהליך איסוף המידע והלמידה אנחנו עוברים לשלב הטיפול בפרויקט הספציפי שאליו נדרשנו – כל פרויקט ומתודולוגיית העבודה שלו – ב-Data Visualization נעבוד ראשית על מיפוי מקורות המידע והשאלות העסקיות שעליהן ה-Data צריך לענות, במחקרי משתמשים (כמותיים ואיכותיים) נתחיל מהבנה של סביבת העבודה, אופי הקהל וסוג השאלות שעליהן נחפש לקבל מענה וכך הלאה. בכל מקרה, לאחר ביצוע העבודה והפקת התוצר, חשוב לנו לסיים בדבר החשוב ביותר מבחינתנו (כמו שחשוב לנו להתחיל עם איסוף מידע ולמידה לעומק של העסק) והוא גזירת התוצר הסופי (לא משנה אם הוא דו”ח של מחקר משתמשים או דשבורד או כל דבר אחר) ליעדים ומדדים פרקטיים שיוכלו להישאר איתכם כנכס, איתנו ובלעדינו 

 

לא בטוחים איזה משירותי ה-ARR שלנו מתאימים לכם? צרו קשר ונשמח להמליץ ולסייע

 

Back top top