איך מנגנון הפרסום של פייסבוק עובד.

אני לא אכתוב פוסט משעמם על DNSים ועל למה פייסבוק והאפליקציות שלה כנראה נפלו אתמול, אם זה מגיע להם או לא (בקצרה – כן! זה ״אלוהי האינטרנט״ מעניש אותם על ההתנהלות בשנים האחרונות) וכדומה, אני רוצה דווקא לקחת את הפוסט למקום אחר. סביב התקלות של פייסבוק, אינסטגרם ווואטסאפ שמעתי אתמול מכמה א.נשים שונים משפטים שהמסר שלהם (אני מאמ:לק + חותך קללות) היה ״מגיע להם, הם מאזינים לשיחות שלי״, אז אני אנצל את האירוע דווקא להיות בצד של פייסבוק ולדבר על ההנחה (המוטעית) שפייסבוק מאזינה לנו.
אז נתחיל מהסוף – פייסבוק לא מאזינה לנו, למה? כי היא פשוט לא! אין לה את ההרשאות, היא בחיים לא הייתה לוקחת סיכון, פשוט לא!
אז איך בכל זאת ״היא יודעת״ כשאנחנו מדברים על משהו ואיך לכל אחת ואחד מאיתנו קרה שהוא דיבר על משהו עם מישהו
ו״נשבע לך שלא חיפשתי אותו בשום אתר או משהו כזה?״ שאלה טובה! כדי להבין את זה צריך להבין איך מנגנון הפרסום של פייסבוק עובד.
פייסבוק מנטרת את כל מה שאנחנו עושים באינסטגרם, ווטסאטפ (אם כי שם זה מוצפן וסיפור אחר) ופייסבוק עצמן (כשהן פעילות… סורי, הייתי חייב), משמע – היא יודעת על כל העמודים שהסתכלנו עליהם, על כל הפוסטים שעשינו להם לייק או סתם עצרנו להעיף עליהם מבט, כל הוידאוים שניגנו, כל החברים החדשים שאישרנו וכו וכו׳. בנוסף הפיקסל של פייסבוק (פיסת JS שכולנו מטמיעים באתרים כדי ״לסגור מעגל״ עם הפרסום בפייסבוק ו״על הדרך״ מדווח לפייסבוק את כל מה שאנחנו עושים באתר לטובת סגירת המעגל ולטובת טרגוט) מוטמע במאות מיליונים של אתרים ברחבי העולם וחשוב מכך – מלבד הפיקסל ומלבד הפעילות בפייסבוק ואינסטגרם פייסבוק גם מותקנת במרבית האפליקציות כ-SDK (שוב הסיבה לכך היא כדי שנוכל לפרסום בצורה יעילה יותר וליהנות מסגירת מעגל) כך שאת המידע בנוגע להתנהגות שלנו באפליקציות (לא שלה) היא מקבלת באמצעות הצלבת ה – IDFA שלנו אם זה במכשירי IOS ו-advertising ID אם זה במכשירי אנדרואיד.

שלושת הדברים הללו יחד (המעקב אחרי ההתנהלות שלנו בנכסים שלה, המעקב באתרים שאינם שלה וה-SDK שמוטמע באפליקציות שלה ושל אחרים) מאפשרים לפייסבוק להבין טוב מאוד שמעניין אותנו נניח לנסוע למלדיביים או לרכוש רכב חדש או לקנות גיטרה, גם אם לא חיפשנו את הדבר הספציפי הזה. איך? בואו ניקח דוגמה: נניח שאתם מחפשים חופשה ועד היום לא חשבתם על המלדיביים אבל כן חיפשתם אקטיבית חופשה בקפריסין, תאילנד וכו׳ וכו׳, אבל לא מלדיביים. לפני כמה ימים נתקלתם בחבר שסיפר לכם על המלדיביים ואמר שהוא חזר לא מזמן וזה מקום מדהים ובלה בלה בלה, שעה אחרי זה אתם מקבלים פרסומת עם הצעה לדיל למלדיביים ואתם תופסים את הראש – ״פייסבוק בדוק מאזינה לנו, אין מצב אחר הרי בדיוק דיברתי איתו על המלדיביים״, לא ככה? לא! למה לא? כי פייסבוק פשוט משתמשת באלגוריתמים המאוד חזקים וחכמים שלה, פייסבוק הרי יודעת שאתם מחפשים חופשה (מהפעולות שלכם בפייסבוק ואינסטגרם, מהאתרים והאפליקציות שכן גלשתם אליהם) והיא גם יודעת שהייתם בקרבת החבר שהיה לא מזמן במלדיביים, אז היא עושה ״אחד ועוד אחד״ ובודקת אולי יעניין אתכם מלדיביים כי יש מצב שהחבר הזה המליץ, פשוט ככה.

זו כמובן דוגמה אחת מיני רבות (ונתיב אחד בו ״הרעיון״ למלדיביים הגיע כי נפגשתם עם חבר שהיה שם, באותה מידה זה יכל להגיע כי א.נשים שגלשו כמוכם בזמן האחרון התעניינו במלדיביים ועוד ועוד), בסופו של דבר השילוב הזה בין האתרים שכן גלשנו אליהם, העמודים שכן צפינו בהם, הפוסטים שעשינו להם לייק, האפליקציות שאנחנו משתמשים בהן, המקומות שאנחנו נמצאים בהם (כי פייסבוק יודעת באמצעות האפליקציות שלה וה-SDK שלה באפליקציות אחרות גם את המיקומים שלנו) והא.נשים שאנחנו נמצאים בסמיכות אליהם (זה לא מוצהר על ידי פייסבוק, אבל אני מעריך שזה אחד הפרמטרים המשמעותיים ביותר מבחינתה לטרגוטים האלו שנראים לנו לפעמים קריפיים) כל אלו יחד מאפשרים לפייסבוק ״להאזין לנו״ מבלי באמת שמישהו מאזין למילה שאנחנו אומרים. ד״א – אני אישית לא משתמש כל כך בפייסבוק ואינסטגרם אבל אני מבין מהרבה דיווחים שמאז IOS14.5 המצב באייפונים השתנה מאוד (פייסבוק לא נגישה ל-IDFA במרבית האייפונים) ויש הרבה יותר תחושה של ״האח הגדול מאזין״, זה לא נובע מכך שלפייסבוק התקלקלו ״מכונות ההאזנה״ אלא מזה שמרבית האייפונים לא מאשרים את הפופ אפ שמאפשר גישה ל-IDFA לפייסבוק ולכן היכולת של פייסבוק להשתמש במידע שמגיע מה-SDK’s באפליקציות השונות (כאמור עוזר להם להבין בנוגע לאפליקציות שאנחנו משתמשים, האנשים והמקומות שאנחנו נמצאים לידם וכו׳) נפגעת מאוד.