אתמול נטפליקס הכריזה על תוצאותיה לרבעון האחרון של 2020 (ובעצם סיכום של שנת 2020), אז מעבר לצמיחה היפה מאוד בכמות המנויים (גידול ב-2020 ב-37 מיליון מנויים נטו, לעומת 28 מיליון ב-2019) ומעבר לעובדה שהם מובילים את שוק הסטרימינג עם 9 מתוך 10 התוכניות / סדרות הנצפות ביותר ב-2020, והרווחים היפים – הסתתרה אתמול עוד ידיעה שלדעתי לא קיבלה מספיק תשומת לב אבל היא לא פחות דרמטית.
נטפליקס כידוע לכולנו היא הרבה יותר חברת דאטה וטכנולוגיה מחברת תוכן וסטרימינג וככזו היא עורכת בצורה עקבית ושיטתית ניסויים על המשתמשים בפלטפורמה ונראה שיש ניסוי אחד שצלח במיוחד והחברה החליטה להשיק אותו לכל העולם במהלך החודשים הקרובים והוא – shuffle play
מדובר בפיצ׳ר תמים לכאורה שעובד כך – שנכנסים לנטפליקס במקום שנצטרך לבחור מה בדיוק אנחנו רוצים לראות (אין ספק שזו החלטה קשה לפעמים), פשוט לוחצים על shuffle play ונטפליקס תבחר בשבילנו ותתחיל לנגן סדרה או סרט על פי ההיכרות של האלגוריתמים שלה עם ההעדפות שלנו. למה מדובר בהודעה דרמטית? כדי להבין את זה, צריך להיזכר מי זו נטפליקס – נטפליקס היא פלטפורמה שתפקידה המרכזי בעולם הוא לגרום לנו לעשות פחות מכל דבר אחר (קריאה, בילוי ואפילו שינה) ויותר מדבר אחד – צפייה בתכנים טלוויזיונים (לא משנה כרגע אם זה בטלוויזיה, במחשב או באפליקציה במובייל) ותכל׳ס היא עושה עבודה מעולה! עם גידול מתמיד בכמות השעות שאנשים מבלים מול הפלטפורמה, אבל לכיף הזה יש 2 נגזרות פחות סבבה:
1. נטפליקס שולטת היום בצורה מובהקת בחלק גדול מהתכנים שרואים יותר מ-200 מיליון המנויים שלה (על בני ביתם כמובן) משלמים ברחבי העולם (חלק לא מבוטל מהם צורך את הטלוויזיה שלו בצורה כמעט בלעדית באמצעות נטפליקס), עובדה זו שמה אותה במקום שבו היא (ומנהליה כמובן) יכולים לקדם אג׳נדות, ״לסתום פיות״ או כמו שאוהבים לקרוא לזה אצלנו ״להנדס תודעה״ בכל נושא כמעט (תראו לדוגמה מה קרה לשחמט בזכות The Queen’s Gambit או לתדמית הציבורית של ג׳פרי אפשטיין), מספיק לראות את התכנים על חיסונים, על טראמפ (שאני אישית לגמרי לא מחבב, אבל זה לא הנושא), על התחממות גלובלית וכו׳ בשביל להבין עד כמה
2. הפיצ׳ר הזה ספציפית (shuffle play) מגדיל את ההשפעה הזו בצורה דרמטית שכן הוא בוודאות ייצר יותר זמן מסך ופחות שליטה / בחירה על התכנים, אני רואה בעיני רוחי איך האלגוריתם של נטפליקס יכול בקלות ובצורה עקבית להעביר משתמש מצפייה ב-The Crown, לצפייה בדוקומנטרי על אנגליה במלחמת העולם השנייה ומשם לסרטון ביקורתי אקטואלי על טראמפ או על ״התחממות גלובלית – מלחמת העולם השלישית״, מהלך שבצורה מודעת לא בטוח שהמשתמש היה מבצע בעצמו מוזר שבעידן שמדברים רבות על ההשפעה והכוח הרב שיש לפייסבוק ול״רשתות החברתיות״ על הדעות שלנו, שוכחים להתייחס גם לנטפליקס שהופכת להיות גורם לא פחות משפיע (אם מסתכלים על זמני מסך ועל קצבי צמיחה) בנושא ואולי אף יותר. * אישית אני מוצא את עצמי לרוב ״בצד״ של נטפליקס בנושאים השונים שעולים לפלטפורמה ואני שמח שיש פלטפורמות שמקדמות ונותנות במה לערכים שאני מאמין בהם, אבל אני חושב שמין הראוי להעלות את הנושא על סדר היום ואני יותר מבטוח שיש לא מעט אנשים, קהלים ואג׳נדות שלא מקבלים את אותה במה בפלטפורמה וזה נושא שצריך להטריד כל מי שמאמין בחופש ביטוי וחופש בחירה, גם אם הוא מ״הצד הנכון״ של האג׳נדה
