זוכרים את וולמארט פלוס, תוכנית הנאמנות החדשה של וולמארט? אז התוכנית (כתבתי עליה פעמים רבות עוד בטרם ההשקה) הושקה ב-15.9 ונראה שהחודש הראשון שלה היה הצלחה מסחררת! הערכות בארה״ב מדברות על כך שבין 10% ל-15% מהאמריקאים כבר מנויים לתוכנית (עלותה השנתית 98$ והיא מעניקה הטבות רבות כמו – משלוחים חינם ברכישה מעל 35$, הטבות בדלק, הטבות בחנות כמו scan&go ועוד). ההשקה המוצלחת של וולמארט פלוס וההשקה (טרם ניתן לקבוע אם מוצלחת או לא) של Apple One (באנדל השירותים של אפל שהוא הלכה למעשה תוכנית נאמנות – לפוסט בנושא >>> ) מחזקות את ההערכה שלי שמדובר בשתי המועמדות המובילות לנצח את אמזון פריים ולקחת את מעמדה כתוכנית הנאמנות המובילה בעולם – זה רק עניין של זמן. אז אם אתם רוצים ללמוד שיעורים על תוכניות נאמנות, מעבר ממוצרים לשירותים על בסיס חודשי (recurring revenue) וכדומה – הענקיות האמריקאיות בתקופה סופר מעניינת סביב זה ויש מלא תובנות ללמוד וליישם.
נ.ב – למען הסר ספק, אמזון חברה מאוד חכמה ומהירת תגובה ואין ספק שהיא תלחם בכל הכוח על מנת לשמור על הדומיננטיות של אמזון פריים (בטח מול וולמארט) ועל העובדה שעצם החברות באמזון פריים היא אחת הסיבות המרכזיות לכך שאמזון היא ה – GO TO המיידי של אמריקאי/ת ממוצעים כמעט לכל מוצר שהם מעוניינים לרכוש אונליין.
