רשת חנויות הכלבו המפורסמת Macy’s עם מהלך דיי תמוה בעיני – הם הודיעו על שיתוף פעולה עם רשת הפרצלים Wetzel’s Pretzels שפתחה סניף ראשון בתוך חנות של מייסיס בקוסטה מסה קליפורניה.
אישית אני מאוד מאמין בריבוי שימושים של חנויות ריטייל, אני בטוח שבעידן של איקומרס הדרך של חנות פיזית להצדיק את קיומה הוא על ידי ריבוי שימושים והפיכתה לעוד דברים מלבד רק נקודת רכישה, לדוגמה: מקום לקבלת מידע על מוצרים או על שירותים של החברה, מקום להתנסות ומחקר של מוצרים, מקום לקבל חוויות שקשורות למותג, מקום לקבל שירות או לבצע התאמות ותיקונים למוצרים ואני אפילו סבבה עם שימושים אחרים כמו לדוגמה רכישה של מוצרים אחרים On The Go (כי אם אני כבר יוצא פחות לקניות פיזיות אז זה נחמד שסוגרים לי כצרכן פינה באותו ביקור), אבל מצד שני זה חייב להיות בקונטקסט וטעם…
באיקאה זה הגיוני לי שעל הדרך כשאני יוצא לסיור קניית רהיטים ומוצרים לבית תהיה פינה בסוף עם אפשרות לנשנש איזה נקניקיה או משהו כזה, זה סוגר פינה כי כבר יצאת מהבית וזה מצוין. כשאורבניקה פה בארץ הוסיפו כל מיני ציוד משרדי או מוצרים לבית זה נראה לי הגיוני כי זה אומנם לא הפורטה של החנות, אבל זה סוגר פינה ומשתלב הגיוני בחנות. באותה מידה אם מייסיס הייתה מקימה איזשהו דוכן של ״מתנות על הדרך״ או איזה דוכן פרלינים או גלידה הייתי איכשהו מבין, אבל פרצל?! לא יודע – נשמע לי פחות מזמין לקנות בגדים יחסית יוקרתיים במקום שמריח כמו פרצלים, זה גם נראה לי מסריח ומוזיל את המקום וגם פרקטית נראה לי פחות מתאים לקהלי היעד. יהיה מעניין לראות אם הדבר הזה יתרחב או שהוא יעלם כמו שהוא בא. בכל מקרה – הלוואי וריטיילרים אחרים ימשיכו לנסות ולהתנסות בריבוי שימושים לחנויות, הוא חשוב מאוד בעיני והוא העתיד של חנויות ריטייל פיזיות בשנים הקרובות.
רוצים להתעדכן בכל מה שחם, מעניין וחדשני בעולם הטכנולוגיה, העסקים והדיגיטל? הירשמו היום בקליק ובחינם לניוזלטר השבועי שלי (מקפיד לא להעמיס במיילים ולשלוח רק מה שבאמת חבל לפספס), שימו את המייל ממש כאן למטה ונתראה בניוזלטר הקרוב...
