מ-ה-פ-כ-ה! האירוע הלכאורה מנומנם של אפל אתמול, אשר בו היא בישרה על השקה של שעון חדש (סדרה 6), אייפד אייר חדש (דור רביעי), מערכות הפעלה חדשות (OS14 לאייפונים, לשעון, לטלוויזיה ולאייפדים) ועוד כל מיני פיצ׳רים ויכולות, טמן בחובו בשורה אחת דרמטית ושמה – Apple One.
אני כותב כבר המון זמן על כך שיש שתי שחקניות בעולם שיכולות להוות תחרות / מענה אמיתי לתוכנית הנאמנות המטורפת של אמזון (אמזון פריים) ושהשתיים הללו הן – אפל וולמארט, אז מצחיק שממש באותו זמן שתיהן עושות את זה ומשיקות תוכניות, כל אחת בגזרתה ועם היתרונות היחסיים שלה:
וולמארט צפויה להשיק את וולמארט+ ממש ביממה הקרובה ואילו אפל השיקה אתמול, הלכה למעשה, את תוכנית הנאמנות שלה (לענ״ד זו רק ההתחלה שלה של התוכנית הזו שתהפוך בסוף לסל שירותים שיכסה תחומים רבים בחיינו כמשתמשים), שמה של התוכנית Apple One
אפל בעצם ״ארזה״ את השירותים השונים שהיא מציעה למשתמשים שלה לתוך הצעת ערך אחת מרוכזת (״באנדל״) בתמורה לדמי מנוי חודשי קבועים. מחיר החבילה נע בין 14.95 ל-29.95 דולר לחודש, תלוי בשירותים ובכמות החברים בתוכנית (משפחתית או יחיד) והיא תושק בארה״ב ובמספר מדינות נבחרות (ישראל לא ביניהן למקרה שתהיתם). החבילה תכלול שירותים כמו משחקים, מוזיקה, אחסון, פיטנס, טלוויזיה ועוד.
למה מדובר במהפכה?
ראשית מבחינה פיננסית – אם נעשה רגע ״חשבון סנדלרים״ נגיע למספרים מטורפים! ההערכות הן שלאפל יש למעלה מ-1.5 מיליארד מכשירים פעילים (נכון לתחילת 2020) – רובם אייפונים, אבל גם שעונים, אייפדים, מקבוקים וכו׳. אם נניח בהנחה מאוד שמרנית שמדובר ב-750 מיליון משתמשים יוניקים (בהנחה שכל משתמש מחזיק שני מכשירי אפל שזו כאמור הנחה שמרנית), זה אומר שאנחנו מדברים על פוטנציאל תיאורטי להכנסות של 10-20 מיליארד דולר בחודש, וזאת לפני שלוקחים בחשבון משתמשים שמשדרגים חבילות (כמו לדוגמה ב-iCloud), רוכשים ביטוחים (Apple Care שכרגע לא כלול ב-Apple One) או רוכשים שירות שלא במסגרת Apple One וכמובן מבלי לקחת בחשבון את הבוננזה של ההכנסות מעמלות באפסטור… רק לסבר את האוזן – ההכנסות השנתיות של אפל בכלל ב-2019 היו קצת יותר מ-260 מיליארד דולר!
חשוב לציין שלא נוצר כאן יש מעין, כבר היום (ובצורה עקבית בשנים האחרונות) נכון לדו״חות רבעון 2 – 2020, הכנסות משירותים מהוות כ-22% מסה״כ ההכנסות של אפל (למעלה מ-13 מיליארד דולר משירותים ברבעון), אך נראה שאפל מבינה שהפוטנציאל הגדול שלה טמון שם והולכת על זה בכל הכוח במטרה להביא את המספרים למקום אחר. למה כדאי לאפל להמר חזק מאוד על שירותים? 1. שוק המכשירים נהיה יותר ויותר תחרותי (בעיקר מצד חברות סיניות) והיא נאלצת להציע מחירים נוחים ותחרותיים יחסית 2. שוק השירותים מתאפיין ברווחיות גבוהה מאוד 3. דרך חבילות שירותים שעוטפות שימושים רבים בחיי היום יום של המשתמש, יש פוטנציאל גבוה ללכוד משתמשים עמוק יותר לתוך האקו סיסטם האפלי (לא רק אייפון אלא גם מק וגם אייפד ושעון וכו׳ – מודה באשמה) 4. לאפל יש קהל לקוחות מאוד אדוק ונאמן וחלקם הגדול לגמרי ישמח שאפל תרכז עבורם תחומים שונים בחיים.
אני מניח שחבילת השירותים של Apple One תלך ותתרחב בשנים הקרובות ותכלול בנוסף למה שהיא כוללת היום גם תחומים כמו – לימודי העשרה, ביטוח תיקונים, אולי ביטוח בריאות, אולי ״קרדיט״ לרכישות באפסטור ועוד. כאפליסט מושבע שחי ונושם חדשנות ותוכניות נאמנות, הרגשתי אתמול כמו ילד בחנות צעצועים, כאילו לקחו את כל הטוב ושמו במקום אחד *בין לבין אפל גם הכריזה על תוכנית חדשה (גם מעולם השירותים) שתקרא +Fitness ותשלב אימונים אישיים והדרכות וידאו בעולם הבריאות והכושר, אשר יתחברו ישירות לתוכניות האימונים של המשתמש/ת באפל ווטש.
לצפייה בגרף הכנסות אפל משירותים על פני השנים »
