אני מניח שקראתם בשבועות האחרונים על כך שקספר (החברה הראשונה שהצליחה למכור מזרנים אונליין בכמות מסחרית ובמקביל ייצרה חווית אופליין חדשנית, מיוחדת וחכמה) מתכננת לצאת בקרוב להנפקה לפי שווי של יותר ממיליארד דולר! אני עוקב אחרי החבר׳ה האלו בצורה הדוקה עבר דיי הרבה זמן (כולל הזמנה מהאתר שלהם, מעקב אחרי הפרסומים, ביקורים בחנויות – כולל אחד השבוע) ויש לי כמה דברים לומר על זה:
*אין ספק שקספר היא אחת החלוצות של החנות החדשה (אני קורא לה Store-e).
*אין ספק שהחוויה שהאתר של קספר, השיווק שלה והחנות מייצרים – היא חוויה מעוררת השראה.
*אין ספק שזה פשוט לא מספיק!
בניגוד לחלוצות נוספות בתחום כמו everlane, Glossier Werby Parker, untuckit ואחרות שהתמקדו בשנה – שנתיים האחרונות בהפיכה מג׳ימיק לעסק (שיפור רווחיות, פתיחה סלקטיבית של חנויות, עבודה בהגדלת נתח ארנק וחזרתיות של לקוחות, בניית תשתיות) זה נראה שבקספר נכשלו לעשות זאת והתמכרו לשגעון הצמיחה (אחת הרעות החולות שמביאות איתן קרנות הון סיכון ששופכות מלא כסף ורוצות תשואה מהירה – מבלי לזכור שקמעונאות זה לא טכנולוגיה טהורה ואין קסמים כאן) מבלי להתעסק עם שיפור הרווחיות, לפתור את בעיית ההחזרות שמכרסמת להם את הרווחיות (החברה צפויה להפסיד בשנת 2019 יותר מ-90 מיליון דולר!) ולבנות עסק!
אישית זה מריח לי כמו סיפור WeWork מס׳ 2 (לדעתי הם יבטלו את ההנפקה או לחלופין יחטפו סטירה רצינית בהערכת השווי שהם יקבלו עליה – וחבל כי הם אחלה מותג!)
כמו כן אני מעריך שבחודשים הקרובים נראה עוד לא מעט ״סטארט אפים״, שהם לא באמת סטארטאפים אלא פורמטים חדשים של עסקים, שאיכשהו גייסו מלא כסף, אבל בסופו של יום לא הצליחו לעמוד בציפיות ובוליואציות שהם קיבלו ביניהן – חלק גדול מחברות משלוחי המזון שהגיעו לשווים מטורפים, זומה פיצה ( רובוט שמכין פיצה ושווה כמעט 4 מיליארד דולר), Checkr – שעושה בדיקות רקע על מועמדים לעבודה, Away – שפיתחו סוג חדש של מזוודות והרשימה עוד ארוכה (בכיף אני יכול לתת כאן עוד 20 יוניקורנים, שימחקו מיליארדים של שווי בשנתיים הקרובות).
למי שאוהב לנבור במספרים, מוזמנים לקרוא את המסמכים שקספר הגישה ל-SEC (מסמכים מעניינים מאוד – מלמדים הרבה על שיווק ויצירת מותג, שפת מותג, הילה של מותג וכו׳)
לקריאת מאמר שכתבתי שנה שעברה על החוויה שהייתה לי בחנות של קספר.
לכל המאמרים בנושא New retail >>
