Skip to Content Contact Us
דף הבית » בלוג » ” O My God, they making you feel so fancy… “
פנסי ארוך
image description
משה רדמן

אפריל 24, 2019

” O My God, they making you feel so fancy… “

ביקור מעלף ומלמד ב- Show Room של Glossier במנהטן!

לפני שנתחיל בתיאור הביקור, אסכם אותו במשפט שאמרה לקוחה אחת, מיד אחרי שקיבלה את המוצר שהזמינה: “O My God, they making you feel so fancy”. תכל׳ס, זה מסכם את כל החוויה שלקוחות מקבלים ב-Show Room הזה.

אז מה יש ב- Show Room של Glossier ולמה זה גורם לנו להרגיש כל כך fancy?

 

פנסי פייס

 

קצת רקע

הקדמה קצרה למי שלא מכיר – Glossier הוא מותג איפור שנולד כאתר אינטרנט באוק׳ 2014 וגייס עד כה למעלה מ-80 מיליון דולר! המותג פעיל בעיקר בצפון אמריקה (קנדה – ארה״ב) ולאחרונה התחיל פעילות גם באירופה (צרפת בעיקר). למותג כרגע Show Rooms ב-LA ו-NYC, ופורסם שהוא מתכנן להתרחב ל-Show Rooms נוספים ברחבי העולם.

הביקור

מיד עם הכניסה אל ה- Show Room כבר חשים באווירה שונה – הכל ורוד, אשכרה ורוד, יש מוכרת לבושה בסרבל (ורוד כמובן) שמברכת את הבאים לשלום ומיד אחריה גרם מדרגות עגול ומהודר שכבר נותן לעצם הכניסה תחושה מיוחדת, משל היו לכלוכית בערב הפיכתה לסינדרלה! משהו בכניסה הזו, החנות המעוצבת בוורוד עם גרם המדרגות המעוגל והמוכרות הנחמדות בסרבל הורוד – שמאפשר לאותה לקוחה כבר להשאיר מאחוריה את ה״יום יום״ ולהתחיל להרגיש fancy.

מיד עם סיום גרם המדרגות ישנה מוכרת נוספת, שלא מוכרת כלום, רק מברכת לשלום ושואלת לשלומן של הנכנסות ואז בום! חדר לא גדול במיוחד, מפוצץ במראות (בכל הגדלים והמינים) ומלא איפור חופשי, אין מבנה של חנות, אין אזור של קופה, אין כניסה ויציאה, אין תמונות של דוגמניות או חדרי מדידה או התנסות – יש חלל אחד, מלא איפור, קצת תמונות של דוגמניות שהן נשים ״רגילות״ לגמרי, מלא נשים, מלא מראות – ואווירה שמשדרת לנכנסות:

Come on, you can play with makeup however you like…

ומיד, כבמעשה קסם, נשים בכל הגילאים ומכל המדינות (מבוגרות, צעירות, בנות נוער וילדות!) מתחילות להתאפר, לבדוק, לגעת, להתייעץ, לצלם, להצטלם, לצחקק, לשתף ולחוות! בשום שלב לא פונה אליהן מוכרת טורדנית, לא מציעה, לא מספרת שיש מבצע, לא מנסה לייצר Up Sale – בא לך לשמוע פרטים? תקראי למוכרת והיא תשמח לשתף אותך בכל המידע שתרצי, היא מגיעה – עם סרבל ורוד ואייפד ומספרת לך בשלווה ואדיבות על כל מוצר שתרצי, רוצה להזמין? סבבה בכיף – בחירה שלך: ״No pressure, you can order it online if you need time to think” או שניתן להזמין אצל המוכרת באייפד (אין קופה כבר אמרתי?) ובעוד 2-3 דק׳ ההזמנה שלך תרד אליך בתחנת האיסוף – ישירות מהשמיים… (תשמרו את הנקודה הזו, אפרט עוד טיפה על ״השמיים״ בהמשך).

נשים מתבוננות  מראות ואיפור  התנסות באיפור

 

צילומים בחדר מיוחד  סלפי בחדר צילומים  אביזרים בחדר המיוחד

Back top top