Skip to Content Contact Us
דף הבית » בלוג » על פתרונות למדידת מוצרים בצורה מקוונת
ecommerce banner

על פתרונות למדידת מוצרים בצורה מקוונת

משה רדמן

אוגוסט 10, 2020

לאחרונה פורסמה (9.7.2020) בוושינגטון פוסט כתבה מעניינת על פתרונות למדידת מוצרים בצורה מקוונת (איפור, ביגוד ועוד).
אין ספק שהיתרונות המובנים של רכישה אופליין: ״להרגיש״ את המוצר
למדוד
״לגעת בבד״
״לראות את הגוון על עור הפנים״
ועוד ועוד
הולכים ומצטמצמים
״אפקט הקורונה״ שבא לידי ביטוי בהאצה מטורפת של פיתוח ואימוץ טכנולוגיות חדשניות (על ידי אתרי איקומרס, על ידי משתמשים, על ידי סטארט אפים וחברות תוכנה) גורם לצמצום ניכר ביתרונות הללו. בחודשים האחרונים יותר ויותר פתרונות טכנולוגיים שמגשרים על הפער הזה צוברים תאוצה.
ריטיילרים שימשיכו לסמוך על זה ש ״לקוחות יעדיפו לבוא לחנויות כי יותר נוח – מהר מאוד יבינו שהם טועים, בענק!
כפי שציינתי פעמים רבות אני מאמין שלריטייל הפיזי יש מקום משמעותי גם בעתיד, אבל לא על הנוחות לבדה הוא ישרוד, הוא ישרוד רק במקומות בהם הוא באמת ייצר חוויה טובה יותר מהרכישה אונליין.
לתפיסתי ריטייל פיזי (לא משנה אם זה אופנה, קוסמטיקה, מוצרים לבית או משחקים וספרים) יכול לשרוד רק אם הוא יתבסס על העקרונות הללו:
חוויה
חיבוריות (או בשמה הנפוץ – אומניצ׳נאל)
תפיסת לקוח 360
פתיחות למודלים פיננסיים חדשים (השכרה, מנויים, מדוד – שלם ועוד)
פתיחות למבנים משתנים של חנויות (פופ אפ, חנות בתוך חנות, חנויות קונספט, חנויות מדידה – לא כל החנויות נועדו להיות שוות)
בשנה וקצת הקרובות (אני מעריך שנראה את הגל הזה עד סוף 2021) אנחנו צפויים להערכתי לראות סגירה מאסיבית של חנויות פיזיות בעולם הריטייל (בישראל אני מעריך שנראה סגירה של 15-20% מחנויות הריטייל הפיזיות), צמצום שטחי מסחר פיזיים והתייעלות בכל החזיתות.
אלו שיסתפקו רק בהתייעלות, צמצום, סגירה והתכנסות במקרה הטוב רק ישרדו, מאידך אלו שיבינו שלא די בכך ושהגיעה העת לשינוי מהותי ועמוק באופן שבו ריטייל פיזי קורה (חוויה שלא השתנתה מהותית כבר יותר מ-100 שנים), יאמצו חדשנות, יאמצו חיבוריות, יפתחו לטכנולוגיה, למודלים חדשים – יפרחו ובגדול! ויצאו מהשנה – שנתיים הקרובות מחוזקים
כך או כך אין ספק שזו תקופה מרתקת לפעול בעולמות הריטייל בכלל ובטכנולוגיה – שיווק – איקומרס בעולמות הריטייל בפרט.
לקריאת הכתבה המלאה בוושינגטון פוסט »
Back top top